Términos y Condiciones

Acuerdo de Licencia y Términos de Uso Seellby

Sus Derechos. Seellby es una compañía de tecnología basada en Ecuador que cumple con la normativa local. Como plataforma de intermediación (Dropshipping) con modalidad de Pago Contra Entrega, nuestro objetivo es brindar un servicio transparente y confiable. Nuestros Términos y Condiciones establecen claramente las reglas de operación, precios y políticas de entrega. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta estas condiciones.

Descarga nuestra Política de Privacidad aquí.

Términos y condiciones de venta

Precios y Modalidad de Pago

Los precios publicados en el sitio son finales. El precio total a pagar será siempre el mostrado al momento de confirmar su pedido, sin cargos ocultos.

Debido a nuestra modalidad operativa, el único método de pago aceptado es Efectivo Contra Entrega. Usted se compromete a pagar el valor total exacto en Dólares de los Estados Unidos de América (USD) al transportista al momento de la entrega física del paquete. No realizamos cobros parciales ni aceptamos pagos con tarjeta al mensajero.

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que los precios estén actualizados y sean correctos, pueden producirse errores. En este caso, nos pondremos en contacto con usted antes de despachar su pedido.

Validación de Pedidos

Seellby acepta pedidos realizados a través del sitio web bajo el compromiso de recepción del cliente. Se le pedirá que ingrese su nombre, teléfono celular y dirección exacta al realizar el pedido. Estos detalles serán verificados y podemos retener un pedido hasta que logremos contactarlo (vía WhatsApp o llamada) para confirmar su disponibilidad. Nos pondremos en contacto si encontramos que los detalles de la dirección son incorrectos o están incompletos. Solo despachamos su pedido cuando la validación es exitosa.

Disponibilidad del Producto (Dropshipping)

Seellby opera bajo un modelo de Dropshipping, gestionando inventario que reside en bodegas de proveedores aliados. Nos esforzamos por mostrar la disponibilidad real en el sitio. Si un artículo que solicita se agota en la bodega del proveedor después de su pedido, nos comunicaremos con usted. Puede optar por cancelar el pedido o esperar hasta que el artículo vuelva a estar disponible.

Pedidos de Artículos Agotados

Hay momentos en que los artículos se agotan temporalmente. Si solicita un producto “Agotado” que permite reserva, le enviaremos el pedido tan pronto como el producto vuelva a estar disponible. Si no podemos obtener el artículo, nos pondremos en contacto con usted para informarle y cancelar la orden sin costo alguno.

Precisión de la Información

Dedicamos mucho tiempo y esfuerzo a describir y fotografiar los productos que vendemos. Aunque nuestro objetivo es garantizar que cada imagen y descripción sea precisa, pueden ocurrir errores involuntarios o ligeras variaciones de color debido a la pantalla del dispositivo.

Cambios

Si decidimos cambiar nuestros Términos y Condiciones, publicaremos esos cambios en esta página para que siempre esté al tanto de qué información recopilamos y bajo qué circunstancias operamos. Las modificaciones importantes se notificarán con antelación.

Uso del Sitio y Automatización

Queda estrictamente prohibido el uso de sistemas automatizados (bots, scrapers) para realizar pedidos falsos o masivos. Seellby se reserva el derecho de bloquear direcciones IP sospechosas para proteger la integridad de la logística contra entrega.

Seguridad en el Pago

Tomamos la seguridad muy en serio. Dado que nuestro modelo es Pago Contra Entrega, no solicitamos ni procesamos información de tarjetas de crédito o débito a través del sitio web. Toda la transacción financiera ocurre de manera presencial y en efectivo entre el cliente y la empresa de transporte autorizada al momento de la entrega.

Precio y Entrega (Envío Gratis)

El Precio de los Bienes será el estipulado en el Sitio Web.
Envío Gratuito: Todos los pedidos realizados en Seellby cuentan con envío totalmente gratis a nivel nacional. Usted solo paga el valor del producto.
El pago del Precio total debe realizarse en efectivo en su totalidad al momento de la entrega de los Bienes.
Los Bienes suministrados dentro de Ecuador normalmente se entregarán dentro de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido, dependiendo de la ubicación y la bodega de origen.
El título y el riesgo de los Bienes pasarán al Comprador en el momento de la entrega y el pago simultáneo.

Garantía y Estado del Producto

El Vendedor garantiza que los Bienes corresponderán en el momento del despacho a la descripción dada.
Se recomienda al cliente revisar el estado del empaque externo al momento de la recepción.

Política de Devoluciones (Venta Final)

Debido a la naturaleza logística del Dropshipping y al beneficio del envío gratuito, Seellby no acepta devoluciones ni cambios una vez que el producto ha sido entregado.

Venta Final: Al recibir el producto y realizar el pago al transportista, la transacción se considera finalizada y aceptada por el Comprador.
No se aceptan devoluciones por retracto de compra, cambios de opinión o errores en la selección del producto por parte del cliente una vez concretada la entrega.
En caso de que el producto presente un defecto de fábrica evidente que impida su funcionamiento, el cliente deberá reportarlo exclusivamente dentro de las primeras 24 horas para evaluar una excepción por garantía técnica (sujeta a revisión del proveedor), pero no se procesarán devoluciones por insatisfacción.